Program1
基礎構築 (Basic Structure)
標準学習時間15時間
デジタルマーケティング基礎
概要
SNSが企業のマーケティングにどのように貢献するかを学ぶ。
取得スキル
SNSマーケティングの基本概念の理解。
学習時間：60分
主要SNSプラットフォームの特性
概要
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedInなど各SNSプラットフォームの特性を理解する。
取得スキル
各プラットフォームのターゲットや利用法の把握。
学習時間：60分
SNS運用戦略の立案
概要
企業目標に沿ったSNS戦略を作成する方法を学ぶ。
取得スキル
戦略的思考、SNS運用計画の立案。
学習時間：60分
SNSコンテンツの特性
概要
トレンドを活用した効果的な運用方法とその効果について理解する。
取得スキル
SNSの基本知識。
学習時間：60分
正しいSNS運用計画
概要
成果直結型の行動計画立案メソッド
取得スキル
具体的な成果に紐づく行動計画の設計力
学習時間：60分
アルゴリズムの理解
概要
SNSでのアルゴリズムの重要性を学ぶ。
取得スキル
アルゴリズムの基礎知識。
学習時間：60分
SNSアカウントの目的設定
概要
アカウント設計のために、ビジネスゴールと目的を明確にする。
取得スキル
目的設定技術。
学習時間：60分
アカウント初期設定
概要
SNSにおいての初期設定の重要性とKPIの関連性について理解する。
取得スキル
初期設定基礎知識。
学習時間：60分
競合分析
概要
競合企業のSNS運用を分析し、戦略に活用する。
取得スキル
競合調査、データ分析スキル。
学習時間：60分
ターゲット層に合わせたアカウント設計
概要
オーディエンスに響くアカウントデザインを設計する。
取得スキル
オーディエンス向けの設計技術。
学習時間：60分
ビジネス目的に合った投稿テーマ
概要
ビジネスの目標に沿ったテーマの投稿を選定、作成する方法。
取得スキル
投稿テーマの選定。
学習時間：60分
アカウント開設の手順
概要
各SNSプラットフォームでのアカウント開設方法を学ぶ。
取得スキル
実務的なアカウント開設スキル。
学習時間：60分
写真・動画撮影の基礎
概要
SNS投稿用に最適な写真・動画を撮影する技術を学ぶ。
取得スキル
写真・動画撮影スキル。
学習時間：60分
デザイン基礎理論
概要
効果的なデザインの基本原則と理論を学ぶ。
取得スキル
デザインの基礎知識。
学習時間：60分
編集ソフトの使い方
概要
一般的なデザイン編集・動画編集ソフトを例に操作方法を学ぶ（canva,capcat,
Photoshop）
取得スキル
デザイン・編集ソフトの操作スキル。
学習時間：60分
DX研修 受講料金
eラーニング方式
eラーニングでの受講は、
全てLMS（Learning Management System）
により学習の進捗管理を行います。
Program2
SNSマーケティング-生成AI活用
標準学習時間12時間
生成AIの基本とビジネス応用
概要
・デジタルマーケティングにおけるAIの具体的な活用方法とその価値を把握
・生成AIの基本的な仕組み・特徴・代表的モデルの理解
・活用時の留意点とリスクマネジメントの基本の理解
取得スキル
・ChatGPT等、生成AIの使い方
・プロンプトの書き方
学習時間：60分
デジタルマーケティングライティング基礎
概要
・ライティングの基礎
・WEBライティングを活用し、デジタルコンテンツを収益化するための基礎
・AIを活用した効率的な方法
取得スキル
・デジタルマーケティングにおけるライティングスキル
学習時間：60分
データドリブンなSNSコンテンツ戦略
概要
・根拠に基づいたコンテンツ企画立案と運用方法
・コンテンツ投稿の最適化
取得スキル
・基本的なSNSコンテンツ制作スキル
学習時間：60分
ショートコンテンツ制作
概要
・レコメンドシステムを活かした企画・制作・運用方法
・プラットフォーム特性に合わせた拡散戦略
・効果的なショート動画戦略と設定方法
取得スキル
・戦略的なショート動画制作スキル
学習時間：60分
生成AIを活用したコンテンツ企画・制作
概要
・画像生成AIを活用したコンテンツ作成方法
・AIを活用した台本作成方法
取得スキル
・デジタルマーケティングにおける画像生成AI活用方法
・デジタルマーケティングにおけるChatGPT等生成AIの活用方法
学習時間：60分
データに基づく分析と改善
概要
・インサイト情報の見方、レポート作成方法
・PDCAサイクルを回すインサイト分析
・データに基づいた改善策の立案
取得スキル
・データ分析の基礎
学習時間：60分
エンゲージメント率を向上させるユーザー育成戦略
概要
・DM活用による1対1コミュニケーション
・ストーリーズやライブ配信での継続的接触によるブランド親近感醸成
・見込み客をロイヤルカスタマーに育てるためのスキルを習得
取得スキル
・デジタルコンテンツによるコミュニケーションスキル
学習時間：60分
投稿を拡散させる効果的なプロモーション戦略
概要
・広告を活用したターゲットへの効率的なリーチ
・インフルエンサーの起用による拡散効果の最大化
・クロスプラットフォーム戦略と一貫性のあるブランドメッセージの構築
取得スキル
・SNS広告運用スキル
・クロスプラットフォーム戦略構築スキル
学習時間：60分
SNSを活用したビジネス収益モデル構築
概要
・SNSを通じた収益化の仕組みの理解
・効果的な商品・サービスの選定とプロモーション方法
・収益化を加速させるマーケティング
取得スキル
・デジタルマーケティング戦略スキル
・プロモーション設計スキル
学習時間：60分
SNSを活用したコンテンツ事業化戦略
概要
・スキルとコンテンツの事業化基盤作り
・コンテンツ販売の構築方法
・マーケティングとブランド戦略
取得スキル
・デジタルコンテンツ制作と販売スキル
・自動化と効率化スキル
学習時間：60分
生成AIを活用した商品開発
概要
・生成AIを使ったクリエイティブコンテンツの制作
・生成AIを活用した商品販売の戦略
・小規模でのオンライン収益化の実践方法
取得スキル
・生成AI活用スキル
・オンライン販売スキル
学習時間：60分
ワークスペースツールを活用したスケジュール管理・効率化
概要
・予約投稿機能の活用方法
・Notionを使用したタスクの可視化・共有・進行管理方法
取得スキル
・Notion等オンライン管理ツールの活用方法
・タスク可視化・進行管理スキル
・プロジェクト運用スキル
学習時間：60分
DX研修 受講料金
オンライン研修
オンライン研修の受講は、
同時かつ双方向的に実施できる、
zoomを利用いたします。
Program3
CRMツール運用スキル習得カリキュラム
標準学習時間12時間
CRMの基本概念と役割
概要
CRM（顧客関係管理）の基本構造と、企業活動における役割を理解します。顧客データを活用する意義と、業務効率化との関係を学びます。
取得スキル
・CRMとDXの基礎知識
・顧客データを資産化する意義
・業務効率化とCRMの関係
・本研修のゴールとマインドセット
学習時間：60分
CRMツールの種類と機能理解
概要
代表的なCRMツール（Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、kintoneなど）の特徴と基本機能を比較し、自社に適したツール選定の視点を学びます。
取得スキル
・CRMツールの全体像とトレンド
・主要CRMツールの特徴比較
・自社に適したツール選定の視点
・導入前に知っておくべきSaaSの特性
学習時間：60分
顧客データの登録・分類と整備
概要
顧客データを正確に登録し、重複・欠損を防ぐデータクレンジング手法を学びます。
取得スキル
・データベース構造の理解
・データ品質の重要性と「名寄せ」
・属性情報の分類とセグメンテーション
・データ品質維持の仕組み設計
学習時間：60分
営業支援（SFA）機能の活用
概要
CRMの営業支援機能（SFA）を活用し、案件管理や進捗可視化、営業活動の効率化を図ります。
取得スキル
・SFA（営業支援）とは
・案件管理と進捗フェーズ定義
・活動履歴の記録と共有
・案件パイプラインの分析・レポート出力
学習時間：60分
マーケティング連携とリード管理
概要
CRMとMA（マーケティングオートメーション）の連携を学び、リード（見込み顧客）の獲得から育成までの流れを理解します。
取得スキル
・見込み顧客（リード）の獲得から育成
・MAツール連携とスコアリング
・メール配信やキャンペーン管理の自動化
・全体最適化と成功へのステップ
学習時間：60分
カスタマーサポートと顧客満足度向上
概要
顧客対応履歴の管理、問い合わせ対応の効率化、サポートデータの共有手法を学びます。
取得スキル
・問い合わせ管理とチケットシステム
・顧客満足度（CSAT）とNPSの把握
・既存顧客の維持とアップセル
・サポートデータの分析と改善提案
学習時間：60分
ダッシュボードとレポート作成
概要
CRM内のデータを可視化し、業績・顧客行動をリアルタイムで把握するためのレポート作成手法を学びます。
取得スキル
・KPI設定とモニタリング項目
・ダッシュボードのデザインと視認性
・レポート作成の実践テクニック
・データ可視化による意思決定支援
学習時間：60分
自動化設定とワークフロー構築
概要
CRM内での自動化（メール通知、タスク割当、リマインダーなど）を設定し、人的作業を削減するワークフロー設計を学びます。
取得スキル
・ワークフロー自動化の基本論理
・通知とタスクの自動化
・プロセス承認の電子化
・自動化の落とし穴とメンテナンス
学習時間：60分
チーム共有とアクセス権管理
概要
チーム全体でCRMを安全かつ効率的に運用するための共有設定・アクセス制限・ログ管理を学びます。
取得スキル
・セキュリティと権限設定の基礎
・組織階層とロール管理
・監査ログとモニタリング
・チーム運用ルールの策定
学習時間：60分
CRMデータの活用による業務改善
概要
蓄積されたCRMデータを分析し、営業・サポート・マーケティング各部門の業務改善に役立てる方法を学びます。
取得スキル
・顧客分析の手法（RFM分析など）
・LTV（顧客生涯価値）の最大化
・データからの改善提案（仮説思考）
・部門横断プロジェクトへの発展
学習時間：60分
CRM導入・運用の課題と解決策
概要
CRM導入時に発生しやすい課題（入力負荷・社内定着・運用ルールの形骸化）を事例をもとに整理し、解決手法を学びます。
取得スキル
・「入力してくれない」問題への対処
・形骸化を防ぐ運用体制
・教育とオンボーディング
・PDCAサイクルの回し方
学習時間：60分
総合演習：CRM運用プロジェクト設計
概要
総合演習：CRM運用プロジェクト設計
取得スキル
・自社の課題整理とAs-Is / To-Be
・CRM活用シナリオの設計演習
・導入効果の試算（ROI）
・研修の総括と今後のアクションプラン
学習時間：60分
DX研修 受講料金
eラーニング方式
eラーニングでの受講は、
全てLMS（Learning Management System）
により学習の進捗管理を行います。
講座のお申込み
『サービス申込書』をご記入のうえ、メール、またはFAXでご送付ください。
『サービス申込書』をご記入のうえ、
メール、またはFAXでご送付ください。
必ず『利用規約』をご確認いただき、同意のうえお申し込みください。
必ず『利用規約』をご確認いただき、
同意のうえお申し込みください。
メールでのお申込みはこちらの宛先へ
お申し込み関連書類のダウンロード
©株式会社シナジー